アクセシビリティ情報

■ 園内について

● 園内でご利用いただける車いすの貸出がございます。園のエントランスを入って右手にございます、「ハーモニービレッジ」内のインフォメーションセンターで承ります。詳細については、こちらのページをご覧ください。

○ https://www.harmonyland.jp/info/info_cat/wheelchair

● 園内でご利用いただけるベビーカーの貸し出しがございます。園のエントランスを入って右手にございます、「ハーモニービレッジ」内のインフォメーションセンターで承ります。詳細については、こちらのページをご覧ください。

○ https://www.harmonyland.jp/info/info_cat/babycar

● 園内のアトラクション・施設には、やや薄暗いエリアや酔いやすい動きをする乗り物、スタッフによる口頭の説明のみのご案内となるエリア、また説明書きやサインの文字サイズが小さい箇所がございます。また、当日ステージで開催されるパレードやショーでは、音量が大きい場面がございます。

○ ご利用について、ご不安な点またはご不明点がございましたら、サポート問い合わせフォームからご連絡いただくか、当日スタッフにご相談ください。スタッフよりアトラクションや施設の特性（スピードが出る、暗いところがあるなど）をお伝えし、ご希望に応じてご案内いたします。

● 園内のアトラクション・施設には、車いすのままご利用いただけるものと、ご利用いただけないものがございます。詳細については、こちらのページをご覧ください。

○ https://www.harmonyland.jp/news/1462

● 園内全体にかけて、傾斜や坂道が多くございます。また、コンクリートの劣化により道路に隙間や段差がある部分や、砂利道がございます。

○ 行きたい場所へのアクセスにご不安な点またはご不明点がございましたら、サポート問い合わせフォームからご連絡いただくか、当日スタッフにご相談ください。移動しやすい道やエリアをご案内いたします。

■ 聴覚障害または視覚障害がある方に対するサポートについて

● 園内のアトラクション・施設には、点字ブロックや点字または音声読み上げサイン、また、案内スタッフの音声の手話通訳や字幕のご用意がございません。筆談をご希望の方は、お気軽にお知らせください。（お声でも、お近くのスタッフをトントンとたたいてお知らせいただく方法でも大丈夫です。）

● イベント当日（2025年10月19日）に「フェスティバルステージ」で開催されるトークイベント、SDGsライブショー上演、おたのしみチャリティ抽選会においては、手話通訳が、トークイベントにおいては手話通訳およびYoutube同時配信による字幕表示がございます。

● イベント当日（2025年10月19日）に「ハーモニービレッジ」で開催されるパレードにおいては、ご希望の方向けに、音声ガイド・字幕・手話通訳映像へのアクセスが可能なQRコードが記載された【パレード鑑賞サポートシート】を「ハーモニービレッジ」のイベント事務局にて配布いたします。

● 下記のアトラクションは、お客様の安全確保のため、視覚障害・聴覚障害がある場合はご利用をご遠慮いただく場合がございます。

○ ニンジャトライアル（屋内型アスレチック）

○ EVゴーカート（コース運転アトトラクション） … 運転席ではなく助手席の場合はご乗車いただけます

■ 知的障害または発達障害のある方に対するサポートについて

● イベント当日（10月19日）限定で、「キティキャッスル」への入場と写真撮影のお待ち時間が短い【優先ご案内券】を30分ごとに1組分、ご用意いたします。

● ご希望の方は、当日「ハーモニービレッジ」のイベント事務局までお越しください。先着順で【優先ご案内券】をお渡しいたします。枚数には限りがありますこと、何卒ご了承ください。

● 本券は、長い待ち時間やお並びいただくことにご不安のある方とそのご同伴者様を対象としています。受付時に、療育手帳（愛の手帳など）または精神障害者保健福祉手帳など、該当が確認できる手帳のご提示をお願いいたします。ご入場にあたっての詳しい注意事項は、【優先ご案内券】の受け渡し時にスタッフがご説明いたします。

● 【優先ご案内券】は1組様1枚限りのお渡しとなります。ご優先対応は【優先ご案内券】をお持ちの方に限ります。

● 写真撮影は、混雑具合などにより、少々お待ちいただく場合がございます。

● 時間枠

○ (01)10:00～10:30　※キティキャッスルでの受付は10:20まで

○ (02)10:30～11:00　※キティキャッスルでの受付は10:50まで

○ (03)11:00～11:30　※キティキャッスルでの受付は11:20まで

○ (04)11:30～12:00　※キティキャッスルでの受付は11:50まで

○ (05)12:00～12:30　※キティキャッスルでの受付は12:20まで

○ (06)12:30～13:00　※キティキャッスルでの受付は12:50まで

○ (07)13:00～13:30　※キティキャッスルでの受付は13:20まで

○ (08)13:30～14:00　※キティキャッスルでの受付は13:50まで

○ (09)14:00～14:30　※キティキャッスルでの受付は14:20まで

○ (10)14:30～15:00　※キティキャッスルでの受付は14:50まで

○ (11)15:00～15:30　※キティキャッスルでの受付は15:20まで

○ (12)15:30～16:00　※キティキャッスルでの受付は15:50まで

■ 駐車場について

● 車いすをご利用の方は、駐車場料金ブースにてスタッフにお申し付けください。エントランス(出入口)に近い「車いす専用スペース」をご案内します。※駐車状況によっては、「車いす専用スペース」以外へのご案内になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■トイレの場所と種類について

● 車いすでご利用いただけるトイレは園内に9箇所ございます。詳細については、こちらのページをご覧ください。また、当日スタッフにご質問いただけましたら、ご案内いたします。

○ https://www.harmonyland.jp/news/1462

● オストメイト対応の設備は園内に1箇所、「ハーモニービレッジ」の多目的トイレにございます。

■お食事やアレルギー対応について

● レストランでご注文いただけるメニューのアレルギーについては、こちらのページよりご確認いただけます。

○ https://www.harmonyland.jp/food

○ 一部、ホームページに記載のないメニューがございますので、ご不安な点やご不明点がございましたら、サポート問い合わせフォームより問い合わせください。

● 会場内には飲食物を持ち込みできます。

○ 園内の持ち込みのご飲食は、芝生の広場「ピクニックガーデン」もしくは園外の屋内施設「フレンドリーホール」をご利用ください。

○ 同伴の方が有料施設内で有料フードを購入・飲食する場合は、ご本人は介助食や嚥下食を持ち込み・飲食いただけます。

○ レストランにはゲストが使える電子レンジがございます。フードをご購入の際にスタッフにお伝えいただけましたら、お持ち込みのご飲食物などを電子レンジで温めることも承ります。※混み合っている場合は少しお待ちいただく可能性があります。

■その他

● 園内には授乳室がございます。設備の内容と場所については、こちらのページをご覧ください。

○ https://www.harmonyland.jp/info/info_cat/nursing

● 園内には補助犬（介助犬、聴導犬、盲導犬）と共にご入場いただけます。

○ 【補助犬とご一緒にご利用可能なアトラクション】

・ キティキャッスル

・ キャラクターグリーティング ファンスタジオ

・ ハーモニートレイン

・ サンリオキャラクターボートライド

・ フェアリーキティカルーセル

・ ストロベリーカフェ

・ ポップンスマイル（乗車時の停止OK）

○ 【補助犬とご一緒の場合、ご利用に制限があるアトラクション】

・ 大観覧車ワンダーパノラマ … 一度乗車されると停止ができないため、動きながら乗車可能な場合はご利用いただけます

・ スカイジェット … 運転操作が必要になるため、10歳以上の運転ができる方がいる場合はご利用いただけます

○ 【補助犬とご一緒の場合、ご利用できないアトラクション】
※補助犬を出口側で待たせる事ができる場合、ご本人やお連れ様はご利用いただけます

・ リズミックコースター … 補助犬への負担となるため

・ エンジェルコースター … 補助犬への負担となるため

・ スピントリック … 補助犬への負担となるため

・ ウォーターショット … 座席が狭いため

● 有料ロッカーのご用意があります。また、大きいお荷物はインフォメーションセンターで有料にてお預かりいたします。詳細と場所については、こちらのページをご覧ください。

○ https://www.harmonyland.jp/info/info_cat/locker

● イベント当日（2025年10月19日）限定で、園内に屋外カームダウンスペース（屋根付きソファースペース）を2箇所をご用意しております。利用状況に応じてお待ちいただく場合がありますこと、何卒ご了承ください。

● 園内には救護室がございます。園内でご気分が悪くなった場合はお近くのスタッフにお声掛けください。（医師、看護師は常駐しておりません。）

● イベント当日（2025年10月19日）限定で、「ハーモニービレッジ」のイベント事務局で感覚過敏用イヤーマフの貸し出しがございます。ただし点数に限りがありますこと、何卒ご了承ください。

● 当日の閉園1時間前までであれば再入園いただけます。再入園をご希望の方は必ず改札スタッフまでお申し出ください。

その他、ご来場の検討にあたってご不明点、ご懸念点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせをお願いいたします。通常5営業日以内に回答いたします。
ご来場時にお困りの際は、イベント事務局、園内インフォメーションセンターまたはお近くのスタッフまでお声がけください。

【サポート問い合わせフォーム】はこちら：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdftW_6EornSzghCx-vJEo-BXiOzOE1PRrsFfMwRXDWCuksTg/viewform